隨著人們生活水平的提高，私家車的數(shù)量日益增多，不少家庭擁有2輛轎車，甚至更多輛轎車。住宅小區(qū)對(duì)停車位的需求越來(lái)越多，只能滿足住戶一輛汽車的停車要求，考慮到一些住房有兩輛汽車的情況，實(shí)際上大部分汽車還是無(wú)車位可停。在此背景下，旭歐科技跟根據(jù)自身多年停車管理系統(tǒng)的研究及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套小區(qū)停車管理系統(tǒng)解決方案，希望對(duì)各停車管理人員及車主有幫助。
一、小區(qū)停車管理系統(tǒng)解決方案
1.車牌識(shí)別系統(tǒng)工作流程-車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)
當(dāng)有車輛駛近停車場(chǎng)入口時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)到車輛的駛近，自動(dòng)抓拍車輛照片，并識(shí)別出該車輛的車牌號(hào)碼，記錄入場(chǎng)時(shí)間、車牌號(hào)碼、車輛照片，然后通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的登記車輛記錄，確定該車的類型（固定用戶車輛或臨時(shí)用戶車輛）。根據(jù)車輛類型的不同可采取不同的控制策略，主要可以分為以下的兩種情況：
固定用戶（場(chǎng)內(nèi)登記）車輛 屏幕顯示車輛圖像、車牌號(hào)碼、入?yún)^(qū)日期和時(shí)間和費(fèi)用交納情況，系統(tǒng)抬閘放行。
臨時(shí)用戶（外來(lái)）車輛 可通過(guò)門崗確認(rèn)后放行并開(kāi)始記費(fèi)等，屏幕顯示外來(lái)車輛。
2.車牌識(shí)別系統(tǒng)工作流程-車輛駛出停車場(chǎng)
當(dāng)有車輛駛近停車場(chǎng)出口時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)檢測(cè)到車輛的駛近，并自動(dòng)抓拍車輛照片，自動(dòng)識(shí)別出該車的車牌號(hào)碼，記錄出場(chǎng)時(shí)間、車牌號(hào)碼、車輛照片，然后通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的登記車輛記錄，確定該車的類型。根據(jù)車輛類型的不同可采取不同的控制策略，主要可以分為以下兩種情況：
固定用戶（場(chǎng)內(nèi)登記）車輛 屏幕顯示車輛圖像、車牌號(hào)碼、入?yún)^(qū)日期和時(shí)間、出區(qū)日期和時(shí)間、車主交費(fèi)情況等信息，按用戶設(shè)定或物管要求采取自動(dòng)放行或提示刷卡、進(jìn)行雙重驗(yàn)證放行。
臨時(shí)用戶（外來(lái)）車輛 根據(jù)車輛性質(zhì)（出租車、送貨車、公務(wù)車和社會(huì)車輛）的不同，確定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（主要有免費(fèi)、按時(shí)計(jì)費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)等），結(jié)合該車停車時(shí)間確定該車的收費(fèi)金額。然后可通過(guò)門崗確認(rèn)收費(fèi)處后放行等，屏幕顯示外來(lái)車輛以及記錄的車牌號(hào)、車輛照片、卡號(hào)、入?yún)^(qū)時(shí)間、出區(qū)時(shí)間、收費(fèi)金額等。
二、停車場(chǎng)日常管理
1.制定完善的停車場(chǎng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2.加強(qiáng)消防安全管理。定期檢查停車場(chǎng)的消防栓及滅火器；通過(guò)防火卷簾將車場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區(qū)域；管理員對(duì)車場(chǎng)中的易燃易爆物品嚴(yán)格控制，提高警惕性，杜絕隱患。
3.私家車位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示，防止其他車輛擠占；對(duì)于禁止停車的場(chǎng)所，設(shè)置顯著禁停標(biāo)志，對(duì)違禁車輛實(shí)施相應(yīng)處罰。
4.對(duì)于臨時(shí)泊車卡、（物業(yè)管理圈微信平臺(tái)）月保卡與私家車位卡采用不同顏色印制，便于識(shí)別管理，在車卡背面注明損失賠償?shù)扔嘘P(guān)事項(xiàng)，避免事后糾紛。
5.車場(chǎng)配置顯著的出入口指示標(biāo)識(shí)、限高標(biāo)識(shí)、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)識(shí)、車場(chǎng)管理須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
6.安保員對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛作適當(dāng)檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等，做好記錄并由車主簽字確認(rèn)。禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。
7.安排專職安保員對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施巡查管理，引導(dǎo)車輛停放，提供問(wèn)詢服務(wù)。
8.對(duì)車場(chǎng)出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全。對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。
9.安保員手中備份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險(xiǎn)或需要緊急疏散時(shí)使用。安保員發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況時(shí)，要立刻采取保護(hù)措施。車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，并報(bào)告上級(jí)。
10.對(duì)于長(zhǎng)期亂停亂放及不交存車費(fèi)用的車輛，安保部要加強(qiáng)發(fā)函提醒，必要時(shí)采取強(qiáng)制措施處理。
三、停車月卡、臨時(shí)停車卡及IC卡的辦理
1.停車場(chǎng)出入口好使用IC卡智能系統(tǒng)。
2.有月停需求的業(yè)主應(yīng)首先到服務(wù)中心填寫月停申請(qǐng)、交納月停費(fèi)用，然后由服務(wù)中心工作人員在IC卡中輸入月停通行指令，業(yè)主可享用IC卡放行服務(wù)。若月底未重新辦理月停手續(xù)，IC卡將停止通行服務(wù)。
3.臨時(shí)車輛進(jìn)入時(shí)，到車場(chǎng)自動(dòng)取卡，出車場(chǎng)時(shí)，讀卡交費(fèi)。外來(lái)人員使用的臨時(shí)停車IC卡不具備從停車場(chǎng)進(jìn)入樓層的功能。
四、停車場(chǎng)環(huán)境管理
1.停車場(chǎng)定期開(kāi)啟風(fēng)機(jī)換氣，保證空氣流通。
2.保潔人員每日對(duì)車場(chǎng)實(shí)施保潔作業(yè)，定期對(duì)地面進(jìn)行沖洗、管網(wǎng)實(shí)施擦抹。
3.巡查人在其巡查過(guò)程中將隨時(shí)注意地面衛(wèi)生情況，并對(duì)大件垃圾立刻實(shí)施清理。
五、停車費(fèi)的用途
停車費(fèi)含汽車停放費(fèi)和租金。
汽車停放費(fèi)用于車位、車庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費(fèi)用以及法定稅費(fèi)等。
租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。
小區(qū)地面停車費(fèi)中的一部分是業(yè)主的公共收益，返還給業(yè)主委員會(huì)（即租金）；另一部分是停車的管理維護(hù)費(fèi)用，歸物業(yè)服務(wù)公司（即汽車停放費(fèi)）。
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